Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Estos Términos regulan el uso de Spotfitr, un servicio de software en línea para la gestión de sesiones y reservas, prestado por Pedro Serra Comas, profesional autónomo, NIF 43171443Y, con domicilio en Carrer Ric 85, 07420 Sa Pobla, Illes Balears, y correo hola@spotfitr.com («Spotfitr» o «nosotros»).

Al crear una cuenta aceptas estos Términos. Los puedes guardar o imprimir desde esta página; la versión aplicable es la vigente cuando te registras o contratas, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 14. El contrato puede celebrarse en castellano o en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en castellano.

2. Tipos de usuario

• Profesional: entrenadores, estudios, centros deportivos y otras entidades (incluidas administraciones públicas) que usan Spotfitr para gestionar sus sesiones y a sus clientes. Los planes de Spotfitr están pensados para un uso profesional.
• Cliente: persona invitada por un profesional para reservar sus sesiones. El uso como cliente es gratuito.

Si contratas como consumidor (persona que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional), conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo, que prevalece sobre cualquier cláusula de estos Términos que la contradiga.

3. Descripción del servicio

Spotfitr permite crear sesiones con plazas limitadas, invitar a clientes, gestionar reservas, cancelaciones, listas de espera, créditos o bonos y límites por cliente, y enviar avisos. Spotfitr no intermedia ni cobra los pagos entre el profesional y sus clientes: como mucho, el profesional puede anotar en la aplicación los pagos que ha recibido por su cuenta. La relación comercial, los precios y la calidad de los servicios de entrenamiento son responsabilidad exclusiva del profesional.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones para adaptar el servicio. Si un cambio reduce de forma relevante funciones del plan Pro que tengas contratado, te avisaremos con antelación razonable y podrás cancelar sin coste.

4. Registro y cuenta

Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada. Los profesionales deben ser mayores de edad y tener capacidad para contratar. Los clientes pueden registrarse a partir de los 14 años; los menores de 14 años solo con autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

5. Planes y precios

• Gratis: 0 €, hasta 10 clientes.
• Pro: 9,99 € al mes (IVA incluido), clientes ilimitados.

Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin coste. Los cambios no afectan a periodos ya pagados.

6. Pago, renovación y facturas

El plan Pro se paga por adelantado cada mes a través de Stripe y se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles. Al suscribirte autorizas ese cobro recurrente. Emitiremos una factura por cada periodo, con el IVA desglosado; si quieres que conste tu NIF, indícalo en la página de pago.

Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días y mantendrás el plan Pro mientras tanto. Si finalmente no se puede cobrar, la suscripción se cancelará y la cuenta pasará al plan Gratis: si tienes más clientes de los que permite, los que lleven más tiempo sin reservar quedarán archivados, sin borrarse sus datos.

Administraciones públicas: si contratas como entidad del sector público, estos Términos se aplican en lo que sea compatible con la normativa de contratos del sector público y con el expediente de contratación correspondiente, que prevalece en caso de contradicción. Facilitaremos la factura con los requisitos que nos indiques, incluida la factura electrónica a través de FACe cuando sea obligatoria.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar el plan Pro en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y mantienes el acceso Pro hasta entonces. Como norma general no reembolsamos periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija o lo prevean estos Términos.

Derecho de desistimiento (solo consumidores): si contratas como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo (art. 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), comunicándolo de forma inequívoca a hola@spotfitr.com; puedes usar el modelo de formulario siguiente, aunque no es obligatorio. Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Si solicitaste expresamente que el servicio Pro empezara durante ese plazo, deberás pagar la parte proporcional del servicio ya prestado (art. 108.4 TRLGDCU).

Modelo de formulario de desistimiento (solo debes rellenarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato):

• A la atención de: Pedro Serra Comas (Spotfitr), Carrer Ric 85, 07420 Sa Pobla, Illes Balears; hola@spotfitr.com
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del servicio Spotfitr Pro.
• Contratado el: …
• Nombre del consumidor y correo electrónico de la cuenta: …
• Domicilio del consumidor: …
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel) y fecha: …

La ventana de cancelación de cada sesión la configura el profesional; pasado ese plazo, la plaza o el crédito se considera consumido según las reglas del profesional.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio con fines ilegales, fraudulentos o engañosos;
• acceder a cuentas ajenas, vulnerar o probar la seguridad sin autorización o sobrecargar la infraestructura;
• extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización;
• revender, sublicenciar o redistribuir el servicio;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa, ni datos de salud u otras categorías especiales de datos sin una base legal adecuada.

9. Tus datos y propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Spotfitr son titularidad de Pedro Serra Comas. Te concedemos un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure tu cuenta.

Los datos que introduces (clientes, sesiones, reservas) son tuyos. Puedes descargar una copia completa en formato estructurado (JSON) desde tu perfil en la aplicación y, al cerrar la cuenta, los suprimiremos en los plazos de la Política de privacidad.

10. Protección de datos: encargo de tratamiento

Respecto a los datos de sus clientes que el profesional gestiona en Spotfitr, el profesional es el responsable del tratamiento y Spotfitr el encargado (art. 28 RGPD y art. 33 LOPDGDD). Al aceptar estos Términos, el profesional y Spotfitr acuerdan que Spotfitr:

• tratará esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del profesional (estos Términos y la configuración que haga en la aplicación);
• garantizará la confidencialidad y aplicará las medidas de seguridad del art. 32 RGPD;
• solo recurrirá a los subencargados indicados en la Política de privacidad, informará de cualquier cambio con antelación para que el profesional pueda oponerse y les impondrá las mismas obligaciones;
• ayudará al profesional a atender los derechos de los interesados y en sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto, y le notificará sin dilación indebida cualquier brecha que afecte a sus datos;
• al terminar el servicio, devolverá o suprimirá los datos a elección del profesional, salvo obligación legal de conservarlos;
• pondrá a disposición del profesional la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitirá auditorías razonables.

El profesional garantiza que tiene base legal para tratar los datos de sus clientes y que les informa de ello. Las entidades públicas, o quien lo necesite, pueden firmar un contrato de encargo de tratamiento específico, que prevalecerá sobre este apartado.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad concreto. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que intentaremos avisar con antelación, o por causas ajenas a nuestro control. El soporte se presta por correo electrónico en hola@spotfitr.com.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por incumplimiento de estos Términos cuando nos sean imputables. Frente a profesionales y en la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni lucro cesante, y nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el profesional en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni limitan los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Spotfitr es una herramienta de gestión: no es parte en la relación entre profesional y cliente ni responde de las sesiones, su contenido o su precio.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen gravemente o de forma reiterada estos Términos, avisando antes salvo en casos de fraude, riesgo para la seguridad o para otros usuarios u orden de una autoridad. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos. Antes del cierre puedes descargar una copia de tus datos desde tu perfil.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor; si sigues usando el servicio después, se aplicarán los nuevos Términos.

15. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que correspondan según la Ley de Enjuiciamiento Civil. Si eres consumidor, puedes acudir en todo caso a los tribunales de tu domicilio. Los contratos con administraciones públicas se rigen, además, por la normativa de contratos del sector público y su jurisdicción.

Puedes presentar quejas o reclamaciones en hola@spotfitr.com; te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Spotfitr no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios. Si eres consumidor, puedes acudir también a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

La versión en inglés de estos Términos es una traducción; en caso de discrepancia prevalece la versión en castellano.